FALLSTUDIE

Sparebanken Vest

Standort: Norwegen
Industrie: Finanzwesen
K2 Produkt: K2 blackpearl
Integration: Microsoft SharePoint

spv.no

Mit K2 erstellte Lösungen

  • Finanzwesen

Seit 1832 bietet Sparebanken Vest Finanzdienstleistungen für Privat- und Firmenkunden. Das Unternehmen hat 54 Niederlassungen in West-Norwegen und beschäftigt 800 Mitarbeiter. Nachdem die Bank eine vergleichende Auswertung mehrerer Lösungen zur Prozessautomatisierung durchgeführt hatte, entschied sie sich aus zwei Gründen für K2. Zum einen hatte K2 gute Referenzen von anderen norwegischen Organisationen, in denen die Anwendungssoftware bereits sehr effizient eingesetzt wurde. Zum anderen fügt sich K2 sehr gut in Microsoft-Lösungen ein.

Bis dato wurden über 50 K2-basierte Vorgänge entwickelt, die alles von Hypotheken und Kreditkartenanträgen bis zu Mitteilungen über Adressänderungen übernehmen.

Vorteile:  Die Mitarbeiter in den Filialen können nun mehr Zeit mit den Kunden verbringen und einen persönlicheren Service gewährleisten, was ihnen zudem die Möglichkeit gibt, mehr Finanzprodukte zu verkaufen.

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