FALLSTUDIE

Roche Diagnostics

Standort: Singapur
Industrie: Gesundheitswesen, Pharmazie & Biotechnologie
K2 Produkt: K2 blackpearl
Integration: Microsoft SharePoint, SAP

roche.com

Mit K2 erstellte Lösungen

  • HR & Training
  • Betriebsmanagement

Roche Diagnostics arbeitete zuvor mit vielen manuellen Prozessen, was zu Bergen an Papierarbeit, Effizienzverlust und schlechter Kundenbetreuung führte. Sie brauchten flexible Lösungen, die sich zusammen mit dem schnell wachsenden Unternehmen entwickeln würden und den Weg für wichtige Forschung und Fortschritte im Bereich der Diagnostik freimachen würden. Mit K2 hat das Roche-Team Geschäftsanwendungen für alles mögliche erstellt, von einfachen Prozessen wie Dienstreiseanträgen und Fortbildungsgenehmigungen bis hin zu komplexen, langfristigen Prozessen — wie etwa 60.000 Anfragen pro Jahr für die Lieferung kostenfreier Güter. Mit mehr als 20 K2-basierten Lösungen, die eine durchgehende Automation gewährleisten, hat Roche die Durchlaufzeit von Tagen auf Stunden reduzieren können. Zudem verfügen sie nun über Standardisierung in der gesamten Region und nachverfolgbare Compliance.

“Innovation ist nicht etwas, das einfach vom Himmel fällt; sie muss genährt werden und es gibt Prozesse, um sie zu managen”, sagte Jean-Daniel Renevey, Leiter der IT-Abteilung.

Vorteile: “Wir reduzieren die Durchlaufzeit von Tagen auf Stunden. [Wir haben] Prozess-Standardisierung in der gesamten Region und nachverfolgbare Compliance.”

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