FALLSTUDIE

Keoghs

Standort: Bolton, UK
Industrie: Beratungsdienstleistungen
K2 Produkt: K2 blackpearl
Integration: Microsoft SharePoint, Microsoft Analysis Services, Microsoft Power BI, Qorus DocGeneration, Vizi

keoghs.co.uk

Mit K2 erstellte Lösungen

  • Gesundheitswesen & -Vorsorge

Als Keoghs nach einem Nachfolgemodell für eine veraltete Lösung suchte, hatte das Unternehmen etliche Anforderungen, die ein allgemeines Case Management-System für das Rechtswesen nicht erfüllen konnte. Keoghs Schwerpunkt auf komplexe Versicherungsfälle und branchenspezifische Veränderungen erforderten einen Grad an Prozessexzellenz, den man typischerweise bei fortgeschrittenen Geschäftsprozess-Management-Tools findet. Diese Faktoren führten dazu, dass Keoghs eine Lösung aussuchte, die auf K2 und SharePoint basiert.

Die Lösung namens Tracker wurde zu Keoghs wichtigster Geschäftsanwendung — Sie führt 95% aller kritischen Prozesse aus, vom Case Management über die Produktentwicklung bis hin zu Kundenberichten. Der K2-Partner Slicedbread war in der Lage, diese Erfahrung zum einen ohne Risiko zu liefern und zum anderen die Implementierung bei Keoghs zu beschleunigen.

Vorteile: Effizientere Verteilung der Ressourcen, verbesserte Qualität und intelligentere Entscheidungsfindung.

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