FALLSTUDIE

Computer Services, Inc.

Standort: Kentucky
Industrie: Finanzwesen Technologie & Telekommunikation
K2 Produkt: K2 blackpearl
Integration: Autotask, DocuSign, N-central, Microsoft SharePoint

csiweb.com

Mit K2 erstellte Lösungen

  • Betriebsmanagement
  • Prozessoptimierung
  • Regulierung & Compliance

Computer Services, Inc. ist ein in Paducah ansässiger Technologieanbieter für Finanzinstitutionen und andere Betriebe. Das Unternehmen arbeitete mit langen, manuellen, internen Prozessen, die verfeinert, automatisiert und saniert werden sollten. Zudem waren die Teams aus IT-Abteilung und Vertrieb nicht miteinander verbunden.

Früher erstellte das Vertriebsteam ein Angebot, auf dem es manchmal bis zu 90 Tage lang sitzen blieb. Mit K2 gibt es jetzt eine umfassende Kommunikation zwischen den Teams, inklusive Berichten, Mitteilungen, Grafiken und allem, was dazu notwendig ist, die Kunden fristgerecht zufrieden zu stellen. Und, weil K2 auch die anderen branchenspezifischen Systeme des Unternehmens verbindet, kann nun jedes Team die Informationen im System ihrer Wahl ansehen und nutzen.

Vorteile: K2 konnte Computer Services, Inc. dabei unterstützen, entgangene Einnahmen aus verfallenen Angeboten wieder zu erwirtschaften.

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