FALLSTUDIE

Bufetat

Standort: Norwegen
Industrie: Öffentlicher Sektor & Wohlfahrtsorganisationen
K2 Produkt: K2 blackpearl

bufdir.no

Mit K2 erstellte Lösungen

  • Gesundheitswesen & -Vorsorge

Die Anzahl der auf Hilfe angewiesenen Kinder und Familien wächst weiter von Jahr zu Jahr. Bufetat hat deshalb entschieden, ein neues internes Case-Mangementsystem zu entwickeln, um auf Service-Anfragen effizienter reagieren zu können. Das maßgeschneiderte Case-Mangementsystem namens BiRK integriert die blackpearl Software von K2, um Schlüsselprozesse zu initiieren und zu automatisieren. Insgesamt enthält BiRK rund 35 verschiedene K2-Workflows, welche auf eine Vielzahl von Umständen im Kinder- und Jugendschutz anwendbar sind. Dieses entscheidende, neue System wird nun täglich von all jenen genutzt, die in der Agentur mit Kindern arbeiten, unter anderem von über 5.600 Individualfürsorgern.

“K2 hilft uns dabei, effizienter zu arbeiten und die dringende Hilfe für Kinder zu leisten, welche verzweifelt Unterkunft, Schutz und Unterstützung brauchen.”- Magne Tiegen, senior IT advisor, Bufetat.

Vorteile: K2 sorgt dafür, dass alle eingehenden Dokumente in Übereinstimmung mit Regierungsvorgaben bearbeitet werden, sodass die Organisation sicher sein kann, dass alle Individualfürsorger eine übereinstimmende Herangehensweise haben, um eine sehr hohe Arbeitslast zu bearbeiten.

Die ganze Geschichte lesen.